Tento návod popisuje spustenie overeného doplnku INFLO, základné nastavenie asistenta a kontrolu, že je widget pripravený pre zákazníkov e-shopu.
V administrácii Upgates otvoríte sekciu Doplnky, v zozname nájdete INFLO nákupný asistent a kliknete na tlačidlo Aktivovať.
Ihneď po kliknutí na Aktivovať sa zobrazí potvrdzovací popup so súhlasom na odovzdanie potrebných API oprávnení.
V popupe Upgates potvrdíte súhlas s odovzdaním prístupu a zdieľaním dát potrebných na prevádzku doplnku. Tento krok je nutný, aby mohol asistent pracovať s informáciami vášho e-shopu.
Po potvrdení súhlasu INFLO vytvorí alebo prepojí váš účet. V administrácii Upgates sa zobrazí potvrdenie, že je portál pripravený, a pokračujete tlačidlom Otvoriť portál.
V úvodnom nastavení doplníte alebo skontrolujete URL svojho e-shopu. INFLO ju použije pri kontrole, že je asistent pripravený pre správny web.
Ak je adresa predvyplnená, stačí ju skontrolovať a prípadne upraviť.
V nastavení skontrolujete vzhľad chat widgetu, tón komunikácie, znalosti asistenta a pravidlá pre odovzdanie operátorovi.
Po dokončení nastavenia widget publikujete na e-shop. Pri overenom Upgates doplnku sa nasadenie rieši cez prepojenie doplnku; stránka Nasadiť na web slúži hlavne na kontrolu, že je widget aktívny a dostupný.
Zákazníci následne vidia chat widget na webe a môžu sa pýtať na produkty, dopravu, platby, objednávky alebo vrátenie tovaru.
Prevádzku doplnku spravujete v INFLO portáli dostupnom z administrácie Upgates. Sledujete konverzácie, odpovede asistenta, využitie limitu a stav služby.
Náhľad obrázka