Starostlivosť o zákazníkov pred nákupom aj po ňom.
Pomôžte zákazníkom vybrať správny produkt a po nákupe im dajte jednoduchú cestu k odstúpeniu od zmluvy. Oba nástroje riadite v jednom INFLO portáli.
Chatbot aj Odstúpenie od zmluvy sú dostupné v jednom portáli.
- Pred nákupom„Ktorý variant je pre mňa vhodný?“
- ChatbotOdporučí produkt podľa dát e-shopu.
- ObjednávkaZákazník dokončí nákup s istotou.
- Po nákupePrevedie zákazníka odstúpením a vytvorí prehľadný prípad pre e-shop.
Pridajte sa k e-shopom, kde už INFLO pomáha zákazníkom
Meta schválená aplikáciaDva nástroje, jeden portál
Každá časť zákazníckej cesty má jasný proces
Vyberte si nástroj, ktorý práve potrebujete. Kredity aj správa zostávajú spoločné.
Chatbot
Chatbot odpovedá na otázky, pomáha s výberom a zložitejšiu konverzáciu odovzdá vášmu tímu.
- Odpovede z produktov a obsahu e-shopu
- Produktové poradenstvo 24/7
- Odovzdanie človeku s celým kontextom
Odstúpenie od zmluvy
Online odstúpenie od zmluvy od zákazníckeho formulára až po uzavretie prípadu, s prehľadnou správou celého procesu v jednom portáli.
- Formulár, tlačidlo, tab alebo priamy odkaz
- Potvrdenie podania pre zákazníka
- Stavy, termíny a história prípadu
Jedna zákaznícka cesta
Od prvej otázky až po vyriešený prípad
Zákazník sa rozhoduje
Chatbot rýchlo nájde odpoveď a pomôže s výberom.
E-shop získa objednávku
Zákazník nakupuje s lepšími informáciami a bez zbytočného čakania.
Odstúpenie bez e-mailového chaosu
Ak chce zákazník odstúpiť od zmluvy, všetko pokračuje v prehľadnom prípade.
Časté otázky
INFLO stručne a prakticky
Nemusíte. Chatbot aj Odstúpenie od zmluvy možno používať samostatne. Ak zvolíte oba, spravujete ich v jednom INFLO portáli.
Je to samostatný nástroj pre starostlivosť po nákupe. S chatbotom zdieľa portál a spoločný balík kreditov.
Jedna odpoveď chatbota spotrebuje 1 kredit. Jeden nový aktivovaný prípad odstúpenia spotrebuje 10 kreditov.
Free plán obsahuje 100 kreditov mesačne bez platobnej karty. Nevyčerpané kredity sa neprenášajú.