Tento návod popisuje spuštění ověřeného doplňku INFLO, základní nastavení asistenta a kontrolu, že je widget připravený pro zákazníky e-shopu.
V administraci Upgates otevřete sekci Doplňky, v seznamu najdete INFLO nákupní asistent a kliknete na tlačítko Aktivovat.
Ihned po kliknutí na Aktivovat se zobrazí potvrzovací popup se souhlasem k předání potřebných API oprávnění.
V popupu Upgates potvrdíte souhlas s předáním přístupu a sdílením dat potřebných pro provoz doplňku. Tento krok je nutný, aby mohl asistent pracovat s informacemi vašeho e-shopu.
Po potvrzení souhlasu INFLO vytvoří nebo propojí váš účet. V administraci Upgates se zobrazí potvrzení, že je portál připravený, a pokračujete tlačítkem Otevřít portál.
V úvodním nastavení doplníte nebo zkontrolujete URL svého e-shopu. INFLO ji použije při kontrole, že je asistent připravený pro správný web.
Pokud je adresa předvyplněná, stačí ji zkontrolovat a případně upravit.
V nastavení zkontrolujete vzhled chat widgetu, tón komunikace, znalosti asistenta a pravidla pro předání operátorovi.
Po dokončení nastavení widget publikujete na e-shop. U ověřeného Upgates doplňku se nasazení řeší přes propojení doplňku; stránka Nasadit na web slouží hlavně ke kontrole, že je widget aktivní a dostupný.
Zákazníci následně vidí chat widget na webu a mohou se ptát na produkty, dopravu, platby, objednávky nebo vrácení zboží.
Provoz doplňku spravujete v INFLO portálu dostupném z administrace Upgates. Sledujete konverzace, odpovědi asistenta, využití limitu a stav služby.
Náhled obrázku